Naša garancija je 12-mesečna polna garancija za neposredne stranke, 24-mesečna za agente, dolgo-tehnična podpora.
NAVODILA ZA PO-PRODAJNE STORITVE
(ONE) Zaveze glede zagotavljanja kakovosti
Vsi izdelki, ki jih nudimo, so zajamčeni s strogim nadzorom kakovosti.
Zagotovite takojšnjo zamenjavo ali vzdrževanje za okvare programske in strojne opreme pri normalni uporabi.
(TWO)Obveznosti po-prodajnih storitev
Če so izdelki kupljeni prek formalnih kanalov, bo stranka uživala v standardiziranih,-omrežnih pred-prodajnih, prodajnih in po-prodajnih storitvah ter celotnem naboru tehnične podpore.
Na voljo dolgoročno-tehnično svetovanje. Odgovarjamo na vsa vprašanja o izdelkih in potrpežljivo usmerjamo. Po potrebi bomo za nekatere večje projekte imenovali poklicnega inženirja, ki bo vodil na-gradišču.
V garancijskem obdobju izdelka bosta tako stranka kot naše podjetje plačala enosmerni-tovor; če je garancijsko obdobje poteklo, bo stroške prevoza in dodatne opreme plačala stranka.
Običajna garancijska doba je 12 mesecev. Naše podjetje zagotavlja brezplačno vzdrževanje tako za elektronske dele kot za avtomatske dele.
Toda naslednje okoliščine ne spadajo v običajni obseg garancije:
(1) dodatki, kot so žice, stekleni deli, kovinski deli ohišja in drugi obrabni deli;
(2) Neuporaba ali vzdrževanje izdelka v skladu z navodili;
(3) Nepooblaščeno spreminjanje (zamenjava) komponent izdelka ali nepooblaščeno vzdrževanje;
(4) Težave s komponentami, kot so izguba konektorjev, resna deformacija vezja, zlomljeno, praske na liniji, korozija matične plošče, resna rja in madeži;
(5) Umetna škoda ali druga višja sila;
(6) Okvare in poškodbe nastale med prevozom, ki ga nismo organizirali mi.
Za vse zgoraj navedene situacije ustrezno zaračunamo stroške vzdrževanja in materiala ter obvestimo stranko, da zagotovi seznam vzdrževanja.
V naslednjih okoliščinah lahko blago zamenjamo ali vrnemo:
V enem mesecu od datuma nakupa naš oddelek za pomoč strankam potrdi, da ima izdelek težave s kakovostjo ali oblikovno napako.
Vzpostavite kanale za povratne informacije strank, obravnavajte pritožbe strank IN obveščajte stranke. Izboljšajte našo tehnično raven z vseh vidikov, da bomo bolje služili strankam.
Pridržujemo si vse pravice do končne razlage..
Če je z izdelkom kaj narobe, se obrnite na servisni center Xili.
:+86-20-32638779
:sales7@xilinear.cn